|
Скачть учебник
Готовая презентация на тему: Принцип переформулирования проблемы
Дульзон А.А.
Д81 Разработка управленческих решений: учебник / А.А. Дульзон. –
Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 295 с.
ISBN 5-98298-330-6
В учебнике, который соответствует программе курса «Разработка
управленческих решений», читаемого автором студентам института
международного менеджмента ТПУ, а также слушателям Президентской
программы подготовки руководящих кадров для народного хозяйства РФ и
слушателям программы МБА, рассмотрены основные модели и технологии
разработки управленческих решений как на основе нормативной, так и на
основе дескриптивной теорий решений. Большое внимание в книге уделено
целевой ориентации решений, анализу проблем, а также логическим и
креативным методам поиска альтернатив. Материал построен так, чтобы он мог
быть не только понят, но и активно применен в практической деятельности
читателями, не имеющими серьезной математической подготовки.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие ........................................................................................................................ 5
Цели и задачи курса ........................................................................................................... 8
Введение .............................................................................................................................. 9
1. Базовые социальные и экономические принципы и модели .................................... 18
1.1. Социальные, экономические и политические основы для принятия
решений ......................................................................................................................... 19
1.2. Проблемы применения социальных моделей для принятия решений ............. 23
2. Анализ проблем и целевая ориентация решений ...................................................... 32
2.1. Проблемы в организации и методы их выявления ............................................ 33
2.2. Целевая ориентация решений .............................................................................. 40
2.3. Рациональность и успешность решений ............................................................. 41
2.4. Вспомогательные аналитические инструменты для принятия решений ......... 43
2.5. Характеристики целей .......................................................................................... 45
2.6. Тренинг по технике построения дерева целей ................................................... 48
2.7. Субъект решения (ЛПР) ........................................................................................ 51
2.8. Критерии компромиссных групповых решений ................................................ 53
Вопросы и упражнения ............................................................................................ 59
3. Теории и модели принятия решений .......................................................................... 60
3.1. Процесс принятия решения .................................................................................. 60
3.2. Теории принятия решений.................................................................................... 65
3.3. Распространенные модели принятия решений ................................................... 68
3.4. Поиск альтернативных решений проблем .......................................................... 73
3.4.1. Логические приемы поиска альтернативных решений проблем ............... 75
3.4.2. Креативные техники ..................................................................................... 84
Вопросы и упражнения .......................................................................................... 103
4. Технологии принятия решений ................................................................................. 104
4.1. Принятие решений в условиях определенности .............................................. 105
4.1.1. Нахождение решений в условиях определенности
при множественности целей ................................................................................ 106
4.1.2. Парадоксы интуитивных предпочтений ................................................... 109
4.2. Принятие решений в условиях неопределенности .......................................... 120
4.3. Принятие решений в условиях риска ................................................................ 124
4.4. Анализ чувствительности решения ................................................................... 127
4.5. Прогнозирование ................................................................................................. 131
4.6. Экспертные оценки ............................................................................................. 136
4.6.1. Отбор экспертов и организация их работы ............................................. 144
4.6.2. Метод ранговой корреляции ....................................................................... 147
4.6.3. Оценка согласованности оценок экспертов .............................................. 154
Вопросы и упражнения .......................................................................................... 155
5. Наиболее известные модели теории игр .................................................................. 163
5.1. Долларовый аукцион ........................................................................................... 164
5.2. «Дилемма заключенного» ................................................................................... 168
5.3. «Борьба полов» .................................................................................................... 174
5.4. Основные формы игры двух игроков ................................................................ 176
5.5. Рациональность нерационального мышления .................................................. 178
Вопросы и упражнения .......................................................................................... 184
6. Математические методы принятия решений ........................................................... 185
6.1. Применение линейного программирования ..................................................... 185
6.2. Задачи теории массового обслуживания (теории очередей) ........................... 194
6.3. Сетевое планирование......................................................................................... 199
6.4. Математические модели и их использование ................................................... 212
6.5. Модель Джонса – Чанга ...................................................................................... 215
Вопросы и упражнения .......................................................................................... 235
7. Реализация решений и ответственность руководителей ........................................ 237
7.1. Возможный подход к оценке уровня компетентности решения .................... 237
7.2. Информация: кто, что и когда должен знать? .................................................. 241
7.3. Проектирование рабочего места ........................................................................ 246
7.4. Организация работы ............................................................................................ 252
7.4.1. Техники управления ....................................................................................... 252
7.4.2. Практические методы улучшения управления .......................................... 254
7.4.3. Партисипативное управление .................................................................... 261
7.5. Ответственность руководителей за управленческие решения ....................... 265
7.5.1. Определение ответственности и ее виды ................................................ 266
7.5.2. Ответственность в науке .......................................................................... 268
7.5.3. Научная экспертиза и политика ................................................................ 269
7.5.4. Ответственность в технике ..................................................................... 271
7.5.5. Некоторые этические проблемы принятия решений
в условиях реальной хозяйственной деятельности ............................................ 275
7.5.6. Контроль над исполнением решений .......................................................... 279
7.5.7. Типичные ошибки руководителей при принятии решений ....................... 283
Вопросы и упражнения .......................................................................................... 285
Заключение ..................................................................................................................... 286
Список использованной литературы ............................................................................ 287
|
